AI консиерж
Отговаря на всеки въпрос на гостите – мигновено.
Многоезичен консиерж, достъпен чрез QR, за хотелска и местна информация.
Ключови резултати
По-малко обаждания на рецепцията и опашки- По-висока удовлетвореност на гостите и по-бързо обслужване
Характеристики
24/7 чат за ЧЗВ на хотела и местни препоръки
Резервира таксита, маси, СПА и заявки за стая
Многоезична поддръжка; персонализирана база знания
Работи на телефоните на гостите – не е нужно приложение
ЧЗВ
Офлайн гости?
Злоупотреби?
По-умни разговори с гостите
Гостите задават едни и същи въпроси всеки ден; вашият екип не бива да им отговаря по два пъти. AI консиержът на Inntelligent дава на всеки гост QR чат на неговия език за факти за хотела и местни съвети. Той резервира таксита, маси и часове за СПА и автоматично насочва заявките към правилния екип. Отговорите следват вашата база знания, работно време и политики, а не общи интернет сведения. Асистентът работи на всеки телефон – без инсталиране на приложение, без вход. Контролът на тона поддържа съобщенията в стила на бранда – от луксозно спокойствие до градска непринуденост. Чувствителни теми и злоупотреби се филтрират, преди да стигнат до персонала. Офлайн гостите могат да бъдат обслужени с киоск или печатни наръчници при нужда.
Преживяване на гостите и допродажби
Консиержът съкращава опашките на рецепцията и повишава CSAT резултатите. Той предлага допродажби като закуска, паркинг или късно напускане, когато е уместно. Местните препоръки се усещат като курирани, а не копирани, защото вие одобрявате базовото съдържание. Линковете за резервация се свързват с календарите на F&B и СПА, така че времето наистина се запазва. Времето за отговор спада до секунди по всяко време на денонощието. Системата записва всяко взаимодействие за одит и обучение. Собствениците виждат отклонени обаждания и допълнителни резервации да се появяват в KPI.
Винаги активен, поверителен и брандиран
Многоезичната поддръжка включва и писмености, четящи се отдясно наляво, където е нужно. Поверителността на данните и съгласието се спазват от първото съобщение до изтриването. Резултатът е по-бързи отговори, по-малко обаждания и по-щастливи гости. Вашият екип се фокусира върху обслужването, а не върху копи-пейст на един и същи отговор. Вашият бранд изглежда внимателен дори в 3 ч. сутринта.
Разгледайте и останалите ни функционалности
Открийте как Inntelligent може да преобрази вашия бизнес
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Кажи здравей!
Току що отваряте първия си B&B и не сте сигурни откъде да започнете?
Или може би сте опитен хотелиер, който иска да извлече максимума от бизнеса си?
Каквато и да е вашата ситуация, ще се радваме да чуем от вас.
Inntelligent Ltd.
Телефон: +359 899175865
Имейл: demo@inntelligent.co.uk
Адрес: Гр. Пловдив, бул. Освобождение 3
Следвайте ни
