Holland & Holland Shooting Grounds & Restaurant
Как Inntelligent разработи изцяло персонализирана платформа „всичко в едно“, създадена специално за екосистемата на Holland & Holland
Holland & Holland е една от най-престижните марки във Великобритания, основана през 1835 г. Техният Shooting Grounds в Нортууд предлага стрелба по глинени панички на световно ниво, индивидуално обучение, луксозно гостоприемство, корпоративни събития и изискана кухня — всичко според безкомпромисни стандарти за качество.
За да поддържат това ниво на обслужване, им беше необходима напълно интегрирана оперативна платформа, която да управлява стрелковите активности, мащабните събития, ресторантските операции, както и вътрешния екип и инструкторите — безпроблемно и елегантно.
Предизвикателството
Holland & Holland се нуждаеше от много повече от стандартен инструмент за резервации. Техните операции изискваха:
- Изцяло персонализиран механизъм за резервации, съобразен със сложни стрелкови преживявания
- Специално създадена Property Management System, съгласувана с уникалната им оперативна структура
- Управление на корпоративни и частни събития
- Планиране на инструктори и автоматично разпределение
- Управление и координация на вътрешния персонал
- Интегрирани ресторантски и хотелиерски операции
- Система, която отразява премиум позиционирането на марката им
Решението на Inntelligent
Inntelligent разработи изцяло персонализирана платформа „всичко в едно“, създадена специално за екосистемата на Holland & Holland.
- Персонализирани пътища за резервация на стрелкови преживявания
- Гъвкави ценови структури
- Допълнителни услуги за гостоприемство и събития
- Безпроблемно и изискано потребителско изживяване, съобразено със стандартите на марката
- Автоматично назначаване на инструктор, свързано директно с всяка резервация
- Пълни инструменти за координация на корпоративни и частни събития
- Разпределение на ресурси и персонал
- Интегрирано управление на гостоприемството
- Централизирани отчети и контрол
Системата вече играе ключова роля при провеждането на корпоративни дни от висок клас и ексклузивни частни преживявания.
Ресторантът на територията на Holland & Holland работи в същата екосистема:
- Ресторантски резервации
- PMS и POS за ресторант
- Управление на наличности
- Управление на маси и пространства
- Координация между стрелковите сесии и храненето
Това създава безпроблемно изживяване от пристигането, през стрелбата, до храненето — всичко управлявано в една интелигентна платформа.
Платформата интегрира интелигентни функционалности за управление на персонала, включително:
- Проследяване на наличността на инструкторите
- Автоматично разпределение на инструктори според изискванията на резервацията
- Планиране и координация на вътрешния персонал
- Оперативна видимост в реално време
- Планиране на ресурси за стрелба, събития и ресторантски услуги
Това гарантира, че всяка резервация е оперативно обезпечена без ръчна намеса — с висока ефективност и запазено премиум изживяване за гостите.
От концепцията до реализацията екипът демонстрира ясно разбиране за нашата марка, нашите операции и нивото на обслужване, което очакваме да предоставяме на клиентите си. Системата е интуитивна, изчистена и напълно съобразена с премиум изживяването, което предлагаме.
Услугата, която получихме, беше отлична през целия процес. Нищо не беше прекалено трудно. Екипът беше отзивчив, проактивен и истински отдаден на това всеки детайл да бъде изпипан. Без колебание бихме препоръчали Inntelligent на всеки бизнес, който търси наистина персонализирано и високоефективно решение.
ТРАНСФОРМИРАЙТЕ СВОЯ
Кънтри клуб, голф игрище или бутиков хотел
Holland & Holland доказа, че дори по-малки бутикови обекти могат да работят ефективно и да развиват премиум бранд, като се опрат на своята уникалност
История на бранда
Какво ви прави специални?
Визуален одит
Онлайн присъствието ви толкова впечатляващо ли е, колкото и вашият обект?
Локално картографиране
Неизползвани партньорства и преживявания
Приходи
Ценообразувате ли според своята уникалност?
Открийте как да превърнете своя бутиков обект в ефективна и уникална дестинация, която се откроява на конкурентния пазар.