Присъединете се към нашия международен уебинар на 23 октомври и разберете как свързаните технологии в хотелиерството могат да улеснят престоя на гостите и да предоставят на собствениците по-голям оперативен контрол.
Гостът резервира стая онлайн, получава потвърждение, извършва плащането и получава необходимата информация за достъп до мястото за настаняване. „Зад кулисите“ резервацията се появява в календара на хотела, информацията за наличността се актуализира във всички свързани канали, а ръководството може да следи резервациите и финансовите резултати.
Как да обедините тези стъпки в единен и лесно управляем процес?
На 23 октомври 2026 г. Inntelligent ще организира международен уебинар, посветен на автоматизацията на хотели без рецепция, в сътрудничество със специалисти в областта на цифровите брави и платежните решения.
Една платформа, която обединява цялото преживяване на гостите
Безрецепционното обслужване зависи от съгласуваната работа на резервациите, двупосочния интегриран Channel Manager, плащанията, комуникацията с гостите и достъпа до стаите.
Inntelligent предоставя централната платформа за този интегриран подход, като обединява инструментите за управление на хотели и специализираните интеграции в единен оперативен работен поток.
По време на уебинара ще разгледаме целия процес – от новата резервация до пристигането, достъпа и текущия бизнес анализ – като ще покажем къде автоматизацията може да намали повтарящата се работа и къде е необходимо участието на вашия екип.
От резервацията до актуализирания календар
Пътуването започва от мястото, където гостът реши да направи резервация: чрез уебсайта на хотела или чрез свързан канал за дистрибуция.
Ще разгледаме как Inntelligent вписва резервациите в централния календар на хотела и подпомага управлението на наличността във всички свързани канали. Това предоставя на екипа по-ясна представа за пристиганията, заминаванията и заетостта, като същевременно намалява необходимостта от ръчно повторно въвеждане на информацията за резервациите.
Онлайн плащания и навременна комуникация с гостите
Ясната комуникация помага на гостите да разберат какво ще се случи по-нататък.
Уебинарът ще разгледа как онлайн плащанията и автоматизираните имейли могат да бъдат интегрирани в процеса на резервация, включително потвържденията за резервация, информацията преди пристигането и инструкциите при пристигане.
Брад, който ще се присъедини към нас, за да обсъдим решенията за плащане, ще разясни аспектите на процеса, свързани с плащанията, както и факторите, които хотелите трябва да имат предвид при планирането на своята система.
Цифров достъп до стаите и опционални киоски за самообслужване
За хотелите, които предлагат самообслужване при настаняване, гостите се нуждаят от ясни инструкции и надежден начин да влязат в стаята си.
Заедно с Георги, нашия специалист по цифрови брави, ще разгледаме как съвместимите умни брави и информацията за достъпа могат да станат част от свързаното преживяване на гостите.
Ще обсъдим също така ролята на цифровия киоск за обектите, които желаят да предлагат възможност за самообслужване на място, в допълнение към онлайн чекирането.
Подходящият подход ще зависи от обекта, неговите гости и степента на автоматизация, която хотелът желае да въведе.
Видимост отвъд рецепцията
Автоматизирането на процеса по настаняване е само една от задачите при управлението на хотел. Собствениците и управителите трябва също така да имат представа за резултатите на бизнеса.
Ще разгледаме как инструментите на Inntelligent за финансов анализ, отчитане и прогнозиране подпомагат вземането на решения относно заетостта, приходите и бъдещите резултати.
Включването на тези функции в по-широката платформа за управление на хотели спомага за свързването на ежедневната дейност с бизнес планирането.
Постоянство през целия престой
Един добре проектиран автоматизиран процес трябва да предоставя ясна информация на гостите и да помага на персонала да разбере кога е необходимо да се предприемат действия.
В рамките на нашата дискусия ще разгледаме и практически ситуации, като например промяна в резервацията, непълно плащане или гост, който се нуждае от помощ при пристигането си.
Целта е да се създаде повторяем процес с ясно разпределени отговорности и човешка подкрепа, когато това е необходимо.
Кой трябва да присъства?
Този уебинар е предназначен за собственици на хотели, генерални мениджъри и оператори на бутикови хотели, пансиони и апартаменти с обслужване, които желаят да:
- Намалете повтарящите се задачи, свързани с приемането на документи и административната работа.
- Улеснете управлението на късните пристигания и самообслужващото чекиране.
- Обединете резервациите, плащанията, комуникацията и цифровия достъп.
- Подобряване на прегледа върху заетостта и финансовите резултати.
- Разгледайте възможността за частична автоматизация или за модел на работа, при който почти изцяло се премахва необходимостта от рецепция.
Запознайте се с участниците
В сесията ще вземат участие Валентин Гаджонов, Тодор Арабаджиев и Александър Атанасаов от Inntelligent, както и Джордж Дуков, който ще говори за цифровите брави на Smart AirBNB, и Брадли Палмър, който ще представи платежните решения на Think Payments.
Inntelligent ще води дискусията, като обедини различните елементи в съответствие с оперативните нужди на хотела.
Присъединете се към уебинара
Дата: 23 октомври 2026 г.
Час: 11 :00 (Великобритания) | 12:00 (Централна Европа) | 13:00 (Източна Европа)
Място: Онлайн
Открийте как Inntelligent може да свърже етапите от резервацията през плащането до пристигането — и да ви помогне да изградите по-ефективна работа на хотела.